قوانین و مقررات راهکو ترابر
ضروری است پیش از استفاده از خدمات راهکو ترابر، این شروط را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از راهکو ترابر به منزله قبول تمامی شرایط ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را بالا‌اعتبار می‌نماید.
🔍 تعاریف و اصطلاحات
- راهکو ترابر: شرکت رایانه فیدار سپاهان که مالک اپلیکیشن راهکو ترابر است.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه عضویت دارد و از خدمات بهره‌مند می‌شود.
- قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی بین راهکو ترابر و کاربر جهت استفاده از نرم‌افزار.
- اپلیکیشن: نرم‌افزار متعلق به راهکو ترابر برای استفاده از خدمات حمل بار.
- صاحب کالا/فرستنده: شخصی که از طریق سامانه اعلام بار می‌کند.
- تحویل‌گیرنده بار: شخصی که توسط فرستنده به عنوان گیرنده بار معرفی شده است.
- نماینده گیرنده: شخصی که توسط صاحب کالا جهت دریافت بار معرفی شده و کد تأیید برای او ارسال می‌شود.
- بار: محموله‌ای که توسط راننده عضو با پذیرش اختیاری قرار است حمل شود.
- راننده: شخص حقیقی دارای مجوز رانندگی که در اپلیکیشن ثبت‌نام کرده است.
- حساب کاربری: حسابی که کاربران برای استفاده از خدمات ایجاد می‌کنند.
- بارنامه: سند رسمی و حقوقی با شماره و کد رهگیری صادر شده توسط شرکت‌های دارای مجوز.
- شرکت‌های حمل و نقل: شخص حقوقی مسئول صدور بارنامه و حمل کالا.
- اعلام بار (برنامه حمل): مشخصات بار که توسط صاحب کالا تهیه و اعلام می‌شود.
- اطلاعات محرمانه: تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران یا تولید شده در حین استفاده از سرویس.
✅ تعهدات مقدماتی
- این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت اختلاف، طرفین به مراجع قضایی ایران مراجعه خواهند کرد.
- کاربران با ثبت‌نام و استفاده از اپلیکیشن، شرایط را پذیرفته‌اند. تغییرات بعدی با استفاده از سرویس، به معنای پذیرش تغییرات است.
- در صورت وقوع ضرر یا خدشه به اعتبار راهکو ترابر، شرکت حق مطالبه خسارت و قطع دسترسی دارد.
- در صورت فعالیت مشکوک، راهکو ترابر حق تعلیق موقت دسترسی کاربر را دارد و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
🔐 حریم خصوصی
- رعایت حریم خصوصی کاربران بسیار حائز اهمیت است.
- کاربران متعهد به صحت اطلاعات و اصلاح به‌موقع آن‌ها هستند. عدم صحت اطلاعات به عهده کاربر است.
- تمامی اطلاعات کاربران نزد راهکو ترابر محفوظ است و به هیچ وجه در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات کاربر (نام کاربری و رمز عبور) به عهده خود کاربر است.
👤 حساب کاربری
- فقط افراد بالای ۱۸ سال و دارای اهلیت قانونی می‌توانند حساب کاربری ایجاد کنند.
- راهکو ترابر ممکن است احراز هویت کند (تصویر مدارک، ویدیو، صوت و...). عدم ارسال اطلاعات کافی منجر به مسدودی می‌شود.
- کاربران حقیقی: کد ملی، تاریخ تولد، کد پستی، شماره همراه.
- کاربران حقوقی: شناسه ملی شرکت، شماره تماس، شماره ملی مدیرعامل و...
- رانندگان: کد ملی، شماره همراه، تاریخ تولد و احراز هویت.
- کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات واقعی و به‌روز هستند. عدم صحت اطلاعات عواقب قانونی دارد.
- هر شخص تنها می‌تواند یک حساب داشته باشد. حساب‌های متعدد منجر به قطع دسترسی می‌شود.
- استفاده از حساب توسط اشخاص دیگر یا انتقال عضویت ممنوع است.
- در صورت سرقت یا از دست دادن اطلاعات، کاربر موظف به اطلاع فوری راهکو ترابر است.
- عدم اطلاع‌رسانی = مسئولیت کامل بر عهده کاربر.
📱 شرایط استفاده از اپلیکیشن
- استفاده از خدمات نباید مغایر با قوانین یا عرف جامعه باشد. راهکو ترابر در قبال رفتار کاربران مسئولیتی ندارد.
- استفاده غیرمجاز از نام تجاری یا خدمات راهکو ترابر ممنوع است.
- تامین اینترنت، سخت‌افزار و هزینه‌های مربوطه بر عهده کاربر است.
- راهکو ترابر ممکن است از پیامک، ایمیل یا Push Notification استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست قطع کند اما ممکن است با مشکل مواجه شود.
- راهکو ترابر ممکن است موقعیت مکانی کاربر را برای ارائه پیشنهاد بار داشته باشد.
- استفاده از راهکو ترابر به معنای رابطه استخدامی، مشارکتی یا پیمانکاری نیست.
- کاربر نمی‌تواند ناوگانی مغایر با اطلاعات ثبت‌شده به محل بارگیری اعزام کند.
- راننده موظف است در زمان تعیین‌شده و با شرایط مناسب به محل بارگیری مراجعه کند.
- کاربر مسئولیت تمامی افراد همراه راننده را می‌پذیرد. راهکو ترابر مسئولیتی ندارد.
- حمل اضافه‌بار حتی با توافق ممنوع است.
- ارسال کالاهای ممنوعه (مواد مخدر، الکل، مواد منفجره و...) ممنوع است. مسئولیت به عهده صاحب کالا است.
- هرگونه اطلاعات منتشرشده نباید متقلبانه یا ناقض حق ثالث باشد.
- صاحب کالا باید در صورت بار نامتعارف، موضوع را از قبل به راننده اعلام کند.
- راهکو ترابر صرفاً یک پلتفرم واسط است و در اختلافات بین صاحب کالا و راننده نقش ندارد.
- لغو درخواست پس از حرکت راننده منجر به حق طلب جبران خسارت توسط راننده می‌شود.
- راهکو ترابر ضمانتی برای به نتیجه رسیدن درخواست‌های راننده ندارد.
- در صورت تصادف، مسئولیت طبق قوانین راهنمایی و بیمه است. راهکو ترابر مسئولیتی ندارد.
- مسئولیت اجرای وظایف مالیاتی و صنفی بر عهده کاربر است.
- راهکو ترابر در قبال از بین رفتن داده‌های کاربر مسئولیتی ندارد.
- داده‌ها در موارد خاص (دستور قضایی، توسعه اپلیکیشن، تغییر مالکیت) ممکن است به اشتراک گذاشته شود.
- استفاده تجاری از داده‌های راهکو ترابر ممنوع است و راهکو ترابر حق پیگیری قانونی دارد.
- استفاده از اطلاعات فرستنده یا راننده بدون رضایت ممنوع است.
- حق مالکیت معنوی اپلیکیشن متعلق به راهکو ترابر است. دسترسی غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
- استرداد هزینه‌های پرداختی به راهکو ترابر امکان‌پذیر نیست.
- هرگونه مشابهت با متون حقوقی دیگر کاملاً سهوی و اتفاقی است.
💰 تعرفه خدمات
- راهکو ترابر ممکن است کدهای تخفیف یا اعتبار به کاربران ارائه دهد.
- انتقال، فروش یا انتشار عمومی کدها بدون اجازه ممنوع است.
- اعتبار حساب کاربری فقط برای استفاده از سرویس قابل استفاده است و قابل برداشت نیست.
- کدها ممکن است منقضی شوند و راهکو ترابر حق تغییر یا باطل کردن آن‌ها را دارد.
- در صورت استفاده غیرقانونی یا تخلف، راهکو ترابر می‌تواند اعتبار حاصل از کد را حذف کند.
⚙️ موارد فنی
- استفاده از ربات، اسکریپت یا ابزارهای واسط ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای استخراج سورس کد (Decompile، Reverse Engineering) ممنوع است.
- استفاده از Framing یا Mirroring یا تغییر در سرویس ممنوع است.
- اجرای اسکریپت برای Indexing یا داده‌کاوی ممنوع است.
- هرگونه دسترسی غیرمجاز به سرویس پیگرد قانونی دارد.
🚫 قطع سرویس
- راهکو ترابر می‌تواند حساب کاربر را به دلیل تهدید امنیت یا آرامش کسب‌وکار، مسدود کند.
- در صورت نقض شرایط، راهکو ترابر حق قطع دسترسی دائم یا موقت دارد و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
📧 توافق از راه دور
- هر تأییدی که کاربر در سامانه ثبت کند، معادل امضای الکترونیکی است و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
- تغییرات در خدمات و قوانین به صورت دوره‌ای انجام می‌شود و استمرار استفاده به معنای پذیرش آن‌هاست.
- عضویت در راهکو ترابر به معنی رضایت کاربر برای انعقاد معاملات از راه دور است.